En CALZADO ANA MARÍA cuentas con ocho (08) días calendario desde la entrega del producto para solicitar un cambio.
✅ Condiciones para cambios
- El producto no debe estar usado.
- Debe conservar etiquetas, marquillas y empaque original.
- No debe estar alterado, modificado, sucio ni con señales de lavado.
- Los cambios se realizan solo una primera vez por compra.
- ⚠️ No realizamos devoluciones de dinero.
📦 Procedimiento para cambios
- Escríbenos a:
- Indícanos:
- Motivo del cambio.
- Tus datos personales (nombre, identificación, correo, dirección).
- Número de pedido o factura.
- Te confirmaremos la dirección a la cual debes enviar el producto.
- El cliente asume los costos de envío.
- Una vez recibido, evaluaremos el estado del producto y en un máximo de tres (03) días hábiles te informaremos si procede el cambio.
- Si el producto deseado no está disponible, podrás elegir otro de igual o mayor valor (pagando la diferencia en caso de aplicar).
⚠️ Importante
- Los productos en promoción no tienen cambio por color.
- El cambio por talla depende de disponibilidad.
- Calzado o bolsos en promoción no tienen cambio ni devolución.
- Productos usados, alterados o manipulados no aplican para cambios.